中老年游客市场是金砖还是鸡肋？
来源:北京晚报 发布日期:2012-01-17
许多旅行社都对老年游客市场持谨慎观望态度，原因就在于老年游产品高成本、高风险，却低报价、低利润。
中老年游客市场，发展潜力巨大
日本人曾提出“熟年”的概念，泛指年龄介于45岁至64岁之间的族群，这个年龄阶段并不代表走向衰老，而是真正成熟的表征。熟年群体在退休后为适应突然闲下来的生活需要健康的调节机制，而旅游刚好为他们寂寞的晚年生活打开了另一扇窗。这种论断同样适用于当代的中国。目前我国正快速步入老龄化社会，有专家预测，到2020年，中国60岁及65岁以上的人口比重分别为16.23%和11.30%。人口规模决定了市场潜在规模。同时随着社会经济、文化的进步，国人的品质消费观念正在逐步形成。这些都推动了中老年游客市场尤其是品质游市场的发展。
领军旅行社，纷纷关注老年游客市场
某旅社一直十分看重中老年游客市场，目前国内游部分中老年游客比例达到约1/3，某旅社负责人预计以后这个比例一定会更大。某旅社出境部负责人表示，近年北京奥运会、上海世博会等大型国际活动，开阔了国人的眼界，让人了解世界的愿望更强烈，越来越多的人，尤其是退休在家的老年人，出国旅游意愿十分强烈。
尽管老年游目前仍属薄利产品，但有的旅社一直在将老年游市场作为重点版块来开发，老年游市场大有可为。短期利润薄厚并不重要，重要的是作为行业内的标杆性企业，要敏锐地捕捉到市场动态，前瞻性地做好坚实准备，才能在未来的竞争中稳占先机。
**旅行社表达了相似的观点，开发好老年游市场，是更好地体现旅游业服务于社会、实现社会效益与经济效益并举的有效途径。
老年游产品，渐趋丰富而专业
据了解，目前京城各大社均已推出针对中老年游客的专题产品，如“孝道之旅”、“快乐爸妈”、“关爱夕阳”，“夕阳新旅程”，“快乐老人”等。
这些专属产品相比之下，不仅在目的地选择、行程安排、交通工具利用、餐食安排方面更加考虑中老年游客的身体状况、消费习惯，同时也在细节处做的更加贴心。血压计、热水袋、应急药品成为了行程的标准配置。甚至倾力推出“生活助理”，并将服务标准精细化、制度化，专业程度进一步提高。
中老年游客市场的成熟，也需要游客自身的成长
几年前就为中老年游客开通了阳光俱乐部服务，目的就是为了增强同中老年游客之间的互动，以更好实现针对性服务。从反馈来看，他们认为，目前中国的老年人消费观念正在迅速变化，用旅游的方式来提高生活品质已经得到了相当大部分人群的认同。只是许多中老年人还逃离不开“价格困惑”。其实，增加很少费用，选择中老年人专属团队，就可以享受到更加惬意的旅程，让人生留下更多更美好的回忆。
