中国银发市场亟需“适老化”产品
发布日期:2023-11-21
“咱们再也不怕变老了！”在第六届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）上，许多方便老年人出行、生活的产品亮相，映射出老年人庞大的市场需求，也缓解了许多年轻人的“年龄焦虑”。《2022年民政事业发展统计公报》显示，截至2022年底，全国60周岁及以上老年人口达2.8亿，占总人口的19.8%。中国老年人口越来越多，厂商“盯上”老年人的口袋，为他们设计了不少产品。在追求高科技、打造养老品牌的同时，专家呼吁企业应深刻理解老年群体的真实需求，开拓能切实触及这一群体的宣传和销售渠道，在国家的帮扶下，推动老龄产业集群发展。
上海进博会上的一幕
9日，一家日企在进博会的展台吸引了不少参观者驻足。工作人员通过远程控制将一辆SUV的副驾驶座椅慢慢侧推出驾驶舱，稍微调整高度和角度后，与原本停在车旁的轮椅齐平，轻松帮助行动有障碍的人士出行。工作人员告诉《环球时报》记者，这款SUV还处于概念车阶段，未开始销售，但具有类似功能的商用旅行车去年已投放中国市场。
2023深圳智慧养老产业博览会上的长者食堂服务终端（视觉中国）
展台上另一款酷似轮椅的展品也颇为引人注目。据工作人员介绍，该小型电动移动工具名为JUU，可借助自身动力系统轻松实现上下楼梯和越障。这两款产品都属于这家日企的“福祉”系列。日本步入老龄化社会已多年，一些有行走障碍的人开车、代步需求越发凸显。发现了这一市场需求后，许多日企改造现有车型，推出了“福祉车”这一用于服务特殊人士的车型，这类车型已在日本形成一系列配套标准。
小到带放大镜的指甲剪、辅助餐具，大到电动护理床、自动淋浴设备，中国电商平台上有不少专为老年人设计的商品。本月17日至19日，聚焦“银发群体”的中国国际老龄产业博览会（老博会）将在广州举办，护理辅具、无障碍家居产品等各类适老商品将亮相。随着我国老年人口的增加，老年消费品市场潜力愈发显现。时任国家发改委社会发展司司长欧晓理在第五届进博会虹桥论坛“全球老龄化机遇共享”分论坛上给出一组数据，2020年中国“银发经济”总规模约5.4万亿元。
中国老龄科学研究中心副主任党俊武8日在接受《环球时报》记者采访时表示，我国老年产业还处于小而散乱的起步阶段，有点类似于20世纪80年代的中国家电市场。由于起步晚、缺乏大资本投入，与西方国家有一定的差距。目前中国以“老龄制造”为主，缺乏自己的品牌，导致售后服务也没有跟上。
“我国很多大型养老机构和社区里的设施基本上都买的是外国产品。每次我去国外调研的时候都觉得很心疼，一大笔钱都被人家给赚走了，我们纯粹是在生产、卖别人的东西。”党俊武分析称，中国的老年产品市场需要走三个阶段。第一，借鉴外国先进产品，学会生产。第二，在模仿学习的基础上加上自己的创新设计，这也是我们正处于的阶段。第三，自主品牌自主研发，争取在全球老年用品市场上占据一席之地。
“数字鸿沟”
中国社会科学院社会发展战略研究院发布的《后疫情时代互联网适老化研究》显示，中国老年人渴望被认可、被接纳，具备较强的学习、适应智能化生活的动力。95.09%的老年人认为非常有必要学习使用互联网，另有93.36%的老年人认为自己能学会用智能手机上网。
在缩小老年人与时代之间的“数字鸿沟”上，国内企业也在积极探索。华为在鸿蒙系统内置了“老人模式”。围绕全屋场景的适老化改造，京东和松下发布融了“住空间+卫浴+轻厨房+家居”的全屋关爱解决方案，提升老年人居家养老的安全性和舒适度。
进博会上展出的电动轮椅JUU 王 冬摄
中国的智能技术水平在国际上处于领先地位，许多科技企业也在研发智能产品，但是党俊武认为，目前使用智能技术的老年产品还没有真正落地。一方面，现在中国市面上的老年产品大都是由年轻人坐在办公室里设计的，没有真正了解老年人的需求。反观发展更早的日本，他们的设计师与老年人同吃同住，精准地抓住了老年群体的需求。另一方面，国内的老年产品在应用场景识别上还有待改善。党俊武举例称，有位儿子因为父亲心脏不好给他买了一个心脏监测仪，有次在接到心脏活动异常警报后，儿子打电话过去问才知道只是父亲在锻炼。如何在现实中更精准地监测老年人的身体情况是智能设备厂商需要发力突破的一点。
“银发市场”还需下沉
记者摸底了身边老年人对老年产品的认知和使用意向后发现，他们在便利生活、医疗保健、社交娱乐等领域对老年产品的需求不断增加，但大多数人，尤其是居住在乡下、不熟悉互联网的老人对解决需求的产品和获取它们的渠道较为陌生。来自烟台的赵小姐告诉记者，她父母年纪大了，眼睛开始老花，腿脚也没以前利索，老人家有需要却不知道去哪里买好的老年产品，一般都是她在网上买了再给父母寄过去。
中研普华产业研究院发布的《2023—2028年国内老年用品行业发展趋势及发展策略研究报告》指出，构建老年消费便利圈是“银发经济”发展的重要一环。互联网经济与“银发经济”相结合，不仅有利于互联网的纵深发展，而且能助力“银发经济”在线下扎根的同时在线上形成规模经济。
酒香也怕巷子深。党俊武告诉记者，在品牌宣传这一块，国内厂家下的功夫还不够。“品牌宣传是生命力，没有形成品牌就没人知道这款产品，消费者不信任，也不敢买。”他相信国内的厂家如果注重了对品牌的宣传，是完全有可能做成头部企业的。
早在2021年，中国政府就发布了《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》。国家发展改革委社会发展司相关负责人表示，积极培育“银发经济”，要进一步制定老年用品和服务目录、质量标准，加大老年产品的研发制造，积极开发适合老年人使用的智能化产品。打造一批创新力强、品质优良、标准规范的具有全国影响力的“为老服务优质品牌”，引导老龄产业集群发展。
党俊武很看好中国老年产品行业未来的发展。他表示，民政部、工信部等有关部门经筛选后、整理出推荐的老年产品，政府通过这样的引导支撑企业，再加上国内产品的性价比优势，“我们的企业有很大的发展空间”。
【环球时报赴上海特派记者 王冬 环球时报记者 陈子帅 青桂】
