老龄金融产业“钱景”广阔
来源:中国城乡金融报 发布日期:2014-10-20
随着老年人生活水平日益提高，老年人金融服务需求空前高涨。各金融机构纷纷推出养老理财、养老保险、养老金托管等产品。但受老龄民众金融意识不足、老龄金融市场开发滞后等因素制约，老龄金融产业尚处于起步阶段。各级行应高度重视老龄金融产业，助力老年人合理规划金融资产，提升晚年生活质量。
各级行要强化与老年服务行业的对接，在营销长期国债、人寿保险等传统产品之外，可尝试开展“养老按揭”业务，以子女或老人的房产为押品，将不动产变为每月固定的现金流，在减轻子女赡养压力的同时，也可保障老年人晚年生活质量；研发集老年人医疗保健、观光旅游、文娱健身为一体的老年人专属卡，提供名医指南、打折优惠等专属服务，并以专属卡为载体，延长产品链条，扩大网银、贵金属、理财等产品的辐射面，最大限度地满足老年人高品质的生活；密切与社保、养老服务、医院等机构的联系，重点营销企业年金、社保卡、银医通等业务，并据此扩大合作范围，营销对应机构的对公及零售业务，提升产品交叉营销率。
各级行在营销老年人专属产品过程中，要遵循规范、细致、周到的原则。在服务上，要筛选出优质老年人客户，纳入贵宾客户管理，为其提供健康体检、专家挂号预约、全程导医等专属服务。与保险公司合作，为老年人量身定制保险计划，在投保、理赔等环节安排专人服务。与律师事务所合作，开展法律咨询，及时解答老年人金融领域的法律疑问，切实维护老年人合法消费权益。同时，建立后续评价制度，定期邀请老年人来行评价服务，确保专属产品既能“营销出去”，又能使老年人“舒心认购”。
