智能养老 “空巢”不空
来源:安徽日报 发布日期:2017-06-26
近日，记者来到芜湖市弋江区森海都市花园小区紫竹苑37幢刘金梁老人家，只见他家的固定电话上多出了红、绿两个呼叫按键。 94岁的“空巢老人”刘金梁告诉记者：“我对这套智能养老设备很满意，家电上门维修都靠它了！尽管每天都有子女上门看望送饭，但家人现在放心多了！ ”
该呼叫器是芜湖市援通智能化养老服务中心免费为刘老提供的居家养老智能服务终端，可以及时提供紧急求救、家政服务、医疗保健等服务。 2014年，芜湖市整合原有的养老服务号码，建立了统一的智能化居家养老呼叫系统和信息平台。今年3月，芜湖市、弋江区民政局又启动了关爱“空巢老人”救助求援公益活动，为居住在弋江区辖区的100户空巢老人免费安装家庭智能养老设备，并给予每年120元的呼叫信息费补贴。
“我们中心还成立了24小时应急分队，并购买了3辆应急车，力争做好120、110、119上门前和节假日期间的应急服务。同时，通过对社会商家的调查、整合、培训和签约，我们居家养老服务构建了‘15分钟生活服务圈’，包含家政、餐饮、维修等内容。”芜湖市援通智能化养老服务中心客服部部长刘丽告诉记者。
相比于2014年推出的产品，目前智能养老设备在原有呼叫器的基础上进行了两项升级。一是呼叫器完全与固定电话合二为一，话机上多出来的红键、绿键分别用于紧急求救、生活求助；二是话机可以和红外人体感知仪、门磁传感器等设备进行红外连接，当老人在设定时间无活动迹象时自动报警，话机自动向信息平台发出“求救”报警。
“智能化养老是居家养老的一个发展趋势，由政府引导，服务监管有保障。一方面满足了老龄化人口养老需求，兼具便捷性和创新性；另一方面详细收集了老人姓名、住址、病史、紧急联系人等信息，能够在老人求救的紧急时刻节约救援时间，防患于未然。”芜湖市弋江区民政局副局长周大武告诉记者。
截至目前，芜湖市已注册智能化养老服务的老人将近2万人，弋江区安装智能服务终端设备的有1300余户。援通智能化养老服务中心发展加盟服务商近千家，为老人提供呼叫服务20万余次，满意率达90%以上。
