养老护理 离专业化服务还有多远
来源:黑龙江日报 发布日期:2011-06-23
养老服务业是为老年人提供生活照顾和护理服务，满足老年人物质生活和精神需要的服务行业。在国外，老年服务业被称为“银色产业”，有着成熟的做法和经验，并已成为老龄化社会中非常具有活力和不容忽视的产业。总体看，目前我国养老服务业尚处于初始阶段，养老服务的供给量不足，服务品种尚不丰富，服务质量有待提高，体制机制需要进一步完善。养老服务业是一个有着巨大市场潜力和广阔发展空间的朝阳产业。然而，记者调查发现，目前我省少有专门培养养老护理方面人才的学校和专业，更缺乏系统的专业培训，许多不懂护理的下岗职工和农民工在一线为老人服务。目前，我省养老事业面临的最大问题是公共服务的短缺。
案例
哈尔滨市民吴先生这几天一直很郁闷，前段时间，父亲在养老院腿部被烫伤。虽然伤势不太重，但致命的是父亲说什么也不愿意再去养老院了。吴先生的父亲今年82岁，除了腿关节退型性病变和患脑萎缩外身体还算硬朗。他和妻子工作特别忙无暇陪伴老人，老人行走不便，自己在家总感到寂寞、憋闷，经老人同意就将老人送到离家不远的一家个体养老院。哈市停止供暖那段时间，老人常腿脚发凉，经常需要水袋热敷，热水袋的温度不能太高，在45°左右，并且需要包裹毛巾。新来的护理员不懂这些，水烧开后直接灌进水袋贴在老人腿上，导致老人被烫伤。据了解，在哈尔滨老年公寓有三分之二护工没经过专业培训，护理服务质量差，由此引发的纠纷不少。
养老护理待遇低工资少招工难
近日，记者走访了哈尔滨市区的几家老年公寓，发现老年公寓几乎没有院校毕业的专业护工，而且护工人手奇缺，常常是一名护工要同时照顾十几位老人。有些民营的养老院经常遭遇招工难。养老院护工多是城市4050下岗人员，或是农村进城打工人员，这些人平均年龄都在30~55岁之间。哈市道里区一家养老院李经理说，从去年冬天至今原计划招聘4名护工，结果只招来一名农村亲戚帮忙。“我们公寓目前居住着80多位老人，而护工只有七位，人手很缺。”福泰老年公寓的金院长感叹道。尽管金院长打出了每月1600多元工资、包吃住的优惠待遇，但仍然找不到合适的护工。据金院长介绍，他两个多月前在公寓大门上打出了招聘启事，每个月1600多元却还是招不到足够的人手。
金院长从事老年公寓事业有10多年的时间了，在他的记忆中，护工的工资一直在涨，由起初的每月三四百元到五六百，再由七八百到上千元，直到现在打出的每月一千六七。工资虽然不断上涨，但护工人员却是越招越少。记者了解到，金院长公寓的护工多为40~55岁左右的下岗女职工，年轻小姑娘很少，而且流动性大。因为护工的劳动强度很大，不仅需要较强的服务技能，而且又脏又累，很多人干一段时间受不了就走了。一位老年公寓的工作人员告诉记者，对于护工的工资她们也很矛盾，养老院本来就是微利经营，如果护工工资上涨太高，可能就会亏损，如果不上涨，又很难留住那些经验丰富的护工。
缺少专业护工是制约养老事业发展的瓶颈
目前，哈尔滨市有近400家养老机构，这些养老机构护理人员中取得职业资格认证的却不到三分之一，专业护工短缺已成为制约哈市养老机构发展的一大瓶颈。
据省民政厅负责人介绍，目前我省没有院校专门培养养老护工，职高、技校也少有养老护理专业，大学毕业的专门人才更少。新建的哈尔滨安康社会福利院去年招来的员工最高学历是黑龙江省一家职业技术学院高级护理专业的毕业生，即医学护理转行来的。按国家规定，养老院护工初级培训须接受180个学时学习，而哈市比较专业的护工大多是经过半个月左右的短期培训。哈尔滨邦尼老年服务股份有限公司，针对护工缺乏、无专业培训的实际，自筹资金成立了技术学院不定期培训护工。邦尼技术学院目前开设的课程主要是家政、养老护理和老年心理分析等简单的课程，教材大多由任课老师自己编写，谈不上系统规范，但比较实用。该校养老护理专业课由哈市一家大医院退休的老护士主讲，她说没有现成的教材，自己也是赶鸭子上架，总结30多年医院护理经验编写了手抄本教材，阿城、宾县等很多外地学员专门来哈听她的课。从去年3月至今，邦尼技术学院共培训700人，其中老年护工460人。但这种培训并非专业培训，且仅限于短期培训，学习时间为10~20天。即便如此，这些人很多培训后转行做了医院护工。今年46岁的王志强身高一米八，体格魁梧，经过邦尼技术培训后跳槽到哈医大做医院护工，他说，他做医院护工图的就是挣钱多，因为他上有老母住院，下有孩子读大学，家庭经济压力使他不得不做如此选择。
呼唤消除职业偏见
哈尔滨市现已步入人口老龄化阶段，目前哈市60岁以上老人达122.93万，占人口比例12.7%。随着社会发展，“421”模式的家庭越来越多，一部分有固定收入、独自居住的老人开始青睐养老院，专业养老护理员已成为市场的“香饽饽”。专家估计，未来我国养老护理员隐性缺口达1000万人。我省一所技术学院去年首批养老护理专业学生毕业，那时来要毕业生的单位挤满屋子，没办法一些学医院高级护理的学生也被分配去了。
在我省众多养老院中，真正有养老护理专业知识的人少之又少。多数养老机构因经费原因，很少开展专业培训，大部分老人只能享受一般的生活照料，享受不到精神慰藉、康复保健等深层次的专业服务。随着社会的发展，经济收入的不断提高，越来越多老人呼唤专业的养老护理。
尽管市场供不应求，毕业生待遇不差，但愿意报考养老护理专业的学生却越来越少。这源于一些人的职业偏见。很多人认为，养老护理就是端屎端尿伺候人，工作又累又苦，没啥技术含量。其实这是人们认识上的误区，养老护理提供的不仅仅是“保姆”式悉心服务，更是非常专业的护理，这是一门科学。即使是老人的日常生活照料，也大有学问。如照顾骨折病人或瘫痪病人，有专业的护理，病人才能日益好转。专业养老护理员其实跟医生、教师一样，是崇高的职业，希望更多人消除职业歧视，转变社会观念，立志成为养老护理专业人士，从事这一高尚的职业。
