中国式养老催生养老社区生长 石家庄需求旺盛
来源:燕赵都市报 发布日期:2012-08-02
在房地产行业由产品竞争到服务竞争逐步转变的过程中，品牌化的观念逐渐深入到地产开发企业的头脑中，如何拿出更有吸引力的产品成了房产商的新课题。随着我国老龄化趋势逐渐加剧，如何打造完善的养老社区体系也许会成为地产商关注的一个问题。
虽然养老社区前期成本投入高，收益少，目前石家庄的养老社区数量并不多。但随着社会对养老问题的重视，石家庄对养老社区的探索正在“悄然”展开。
现状：石家庄进入老龄化，
养老社区需求旺盛
据相关统计数据，截至2011年年底，石家庄全市总人口9972927人，60岁以上老年人接近147万人，占总人口的14.71%。按照全市每年平均增加老年人6.9万的速度计算，到2015年，老年人口比例将达到15.92%，老年人口总数将超过170万。国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，作为国家或地区进入老龄化社会的标准，石家庄的这一数据无疑遥遥领先老龄化社会的标准。这对于养老事业来说，是一项巨大的考验，同时，也意味着巨大的市场。
据一项调查显示，目前石家庄95%以上的老人希望居家养老。然而河北省住宅与房地产业协会会长张凤珠认为，目前社区的一些配套设施还不具备居家养老的条件，一些社区无障碍设施和智能化设施并不完善，大部分住宅的设计尚没有考虑老年人养老的需求。但是根据中国传统养老观念，到养老机构养老并不被老人和孩子接受，目前我国一些养老机构配套设施不健全、服务质量差的现象也普遍存在，不能满足老年人养老的要求。
如何满足老年人既能在家养老，又能得到专业的照料的需求？养老社区在这个时候便应运而生了。“社区养老”是以家庭养老为主，社区机构养老为辅的养老模式。这种模式能让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。
目前，石家庄的养老社区并不多，但也有一些先行者在打造养老社区的路上慢慢摸索。从2007年起，卓达集团开始推行养老社区，经过几年的努力，养老社区模式已经初具规模。今年，紫晶悦城项目也即将引进美国高端养老机构，这些都让石家庄的市民对新的养老模式充满期待。
优势：养老社区服务维度全
根据《中国老龄事业发展“十二五”规划》的要求，要培育发展居家养老服务中介组织，引导和支持社会力量开展居家养老服务。积极拓展居家养老服务领域，实现从基本生活照料向医疗健康、辅具配置、精神慰藉、法律服务、紧急救援等方面延伸。“不用脱离家庭养老，是社区养老模式的最大优势。”卓达书香园物业经理助理张吉龙介绍，目前社区养老服务主要分为三个维度，即精神赡养、医疗帮护和生活照料。“我们可以上门寻诊，提供医疗服务；开设老年餐厅，解决老年人吃饭难的问题，并建立老年人健康档案，提供营养菜谱，甚至可以上门提供做饭服务；为老年人提供专门的智能电话，老年人发生危险状况时，可以一键呼叫指挥中心。”张吉龙详细地介绍了社区养老服务的项目。而针对更多健康老年人需要的精神娱乐项目，老年大学、艺术团、老年活动是必不可少的服务项目。“我们希望老年人能够快乐、充实地生活。”河北祈福乾悦房地产开发有限公司总经理李彦宽说，即将引进美国高端养老机构的紫晶悦城项目，除了具备基础的医疗、养生、保健和生活护理外，还从精神层面上提供多项服务，让老年人在晚年能够发现和创造价值，具有切实的存在感。
困境：投入高收益少
需要政策扶持
虽然目前卓达的社区养老服务已经逐渐成熟，服务项目已经细化到672个，然而在卓达书香园物业经理助理张吉龙看来，养老社区的一路走来并不那么容易。“开始的时候，老人们并不愿意接受这种服务。”张吉龙坦言，在最初上门介绍这种养老服务时，即使是免费的服务，老人们的观念上还是没有办法接受。在最开始上门统计老年人资料整理档案时，张吉龙和工作人员们碰到了不少钉子。“一是老人们不理解这种模式，二是老人们觉得没有必要。当去的次数多了，老人们还显得有些不耐烦。”张吉龙无奈地说道。
不过，随着工作的不断推进，观念的不断普及，越来越多的人接受了这种模式，并从中体会到了好处。张吉龙与工作人员也慢慢摸索出来了更好的沟通方式。“比方说，等到老人主动要求我们上门的时候，提前与我们沟通，我们再提供服务，这样沟通起来就顺畅多了。”
而前期投入成本高，收益少也是养老社区发展的一个瓶颈。养老社区最初发展的公益性决定了它基本上没有收入。虽然随着养老社区的逐渐转型，开始收取一部分成本费用，但是对于一些经济实力弱的物业公司来说，前期的成本压力迫使他们放弃了这一模式。“前期发展时，许多公司都对养老社区很感兴趣，但是由于经济压力，大部分都放弃了。”张吉龙说道。
如何使养老社区在企业的支持下普及起来？“政府应该加大对企业养老社区的扶持力度。”张吉龙认为，目前政府缺少对于养老社区政策上的支持，如果政府能在营业税减免、专项资金扶持和养老机构人员的培训等方面进行扶持的话，将有利于企业养老社区的快速发展。
专家观点
张凤珠：养老社区打造需要全社会的力量
石家庄市场对养老社区的探讨，还处于概念和尝试的阶段，养老社区的缺口很大，与其他养老社区发展比较完善的地区相比，还有很大的差距。
我国进入老龄化社会的速度很快，而且呈现“未富先老”的现象，养老形势非常严峻。未来的养老模式应该是居家为基础、社区为依托、机构为支撑的完整体系。开发企业在兴建小区时，要考虑到老年人的养老需求，并且建立完善的无障碍设施、智能化设施以及社区医院。但同时，这样的社区不能只考虑老年人的需求，还要适宜年轻人和儿童居住。根据《中国老龄事业发展“十二五”规划》的要求，要引导企业开发老年宜居住宅和代际亲情住宅，家庭成员与老年人能够共同生活或就近居住。
河北省住宅与房地产业协会也在积极探索养老社区体系的建构，已经着手建立相关建设基金，为养老产业的打造提供资金支持。这个基金得到了许多企业的支持。养老不能单靠政府，也不能单靠企业，需要动员全社会的力量，为迎接老龄化做出充分的准备，让老年人在晚年能够在健康的状态下快乐地生活。
