创新养老商业模式 服务中国老龄事业
来源:新浪江西 发布日期:2013-03-27
《中国老龄事业发展“十二五”规划》指出，“十二五”时期，随着第一个老年人口增长高峰到来，我国人口老龄化进程将进一步加快。从2011年到2015年，全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿；老年人口比重将由13.3%增加到16%。与此同时，老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随，与经济社会转型期的矛盾相交织，社会养老保障和养老服务的需求急剧增加，老龄事业发展任重道远。
面对老龄化的加速进程，通过保险业与养老产业相结合的商业模式创新来改变中国老年人的生活，让保险的终极保障功能和终极人文关怀属性得以最大延伸，已经成为泰康人寿最核心的战略——泰康人寿董事长兼CEO陈东升首创全新养老商业模式。
在中国，泰康人寿最早提出由保险公司建设养老社区的构想，同时积极研究将金融保险与养老服务相结合的创新商业模式。
从2007年开始，泰康人寿先后考察了美国、日本等20多个现代养老社区，深入研究发达国家的养老服务产业，摸清产业模式，理解养老社区概念，借鉴国外经验，进行土地和技术储备等，为建养老社区做好前期准备。2008年，泰康人寿向保监会提交了保险公司投资养老社区试点的申请。经过一年的等待，2009年11月保监会批复泰康人寿成为第一家试点。2012年4月，泰康人寿推出了国内第一款保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——幸福有约终身养老计划。
“幸福有约”由泰康人寿的养老年金保险产品和泰康之家的《泰康人寿保险客户入住养老社区确认函》共同组成。养老年金保险产品能为客户提供养老理财服务；“确认函”则为客户提供了泰康养老社区的入住权，以及用保险金支付养老社区费用的途径。“幸福有约”的客户在年轻时通过购买养老保险，享受到保险公司专业理财服务；年老时可选择入住泰康养老社区，用保险金支付社区费用，或者选择直接领取保险金自由安排自己的养老生活。
“幸福有约”通过将传统的养老保险与现代的养老社区相结合，为客户提供涵盖养老财务规划和养老生活安排的一揽子解决方案，实现了虚拟金融产品与实体养老服务相结合、养老理财和养老消费相结合，标志着这一全新的养老商业新模式在中国正式落地。
“幸福有约”首单客户、著名经济学家曹远征表示，养老问题永远是两个问题，一个是老有所养的问题，一个是老有所依的问题。即使解决老有所养，但有可能解决不了老有所依。“泰康人寿创新的保险产品与养老社区相结合的商业模式恰恰是把老有所养和老有所依两个连在一起。”曹远征评价道。
活力的社区 开放的大学
泰康人寿将建成国内第一家大规模、国际一流标准的持续关爱养老社区， 打造中国养老社区第一品牌是泰康养老社区的目标，“让父母开心，让子女放心”是泰康养老社区的使命。
2012年6月6日，泰康养老社区北京旗舰社区——泰康之家燕园的奠基仪式在北京昌平新城举行。陈东升在奠基仪式上强调，这种新型的社区型养老，集居家生活、美食餐饮、医疗护理、文化娱乐、健身运动等全方位的服务与功能于一体，倡导民主自治，是一个活力的社区、开放的“老年大学”，将改变人们的生活方式。
作为泰康养老社区蓝图中的旗舰社区，泰康之家燕园位于昌平新城的中心区域，一期建筑面积大约9.1万平方米，预计可容纳600余户，将于2015年开业运营。社区的最大特点是，按照居民年龄和身体状况划分为独立生活、协助生活、专业护理、记忆障碍等不同功能的居住单元，为居民提一站式养老服务，满足居民各层次的个性化需求，让居民们尽享健康、安全、活力、充实的老年生活。
一位企业家客户在详细了解泰康养老社区后谈到，相比居家养老和普通养老院养老，泰康养老社区兼具社会性和安全性，而且社区居民都是各行业、各领域的精英人士，“泰康养老社区能满足我交流的需要，相当于住进了一所大学、生活在几百人的智囊团中。“
据悉，未来5到10年，泰康人寿还将在上海、广州等宜居城市建10到15个养老社区，为泰康客户提供养老服务。
富足而退 优雅一生
用保险来帮助人们安排一辈子的幸福，让“富足而退 优雅一生”的生活理想成为现实。
泰康人寿一直将人文关怀属性视为企业灵魂之一。从2002年创新推出“爱家之约”产品和“一张保单保全家”的品牌理念，到“买车买房买保险-新生活三大件”和中产阶级生活方式的理念升华，再到创新推出“幸福有约”计划，践行养老社区战略，泰康人寿希望用保险来帮助人们安排一辈子的幸福，真正实现童年的纯真，少年的狂野，中年的潇洒，老年的神闲，让“富足而退 优雅一生”的生活理想成为现实。
在倡导“富足而退 优雅一生”全新养老生活方式的同时，泰康人寿对全新养老商业模式的探索，对我国保险行业产生了十分积极的影响。
业内专家分析指出，通过将保险产品与养老社区相结合，首先，有效推动了养老保险产品创新，加快养老保险产品体系建设，促进商业养老保险发展，提升了商业保险在社会保障体系中的地位和作用。其次，养老社区具有长期、稳定的现金流，满足了寿险资金对于长期稳定收益的需求及寿险公司对于资产负债匹配的要求。第三，将带动下游的老年医学、护理服务等产业投资，进一步延伸和扩展寿险产业链，提升保险业在养老产业的重要地位，支持我国养老保障体系的建设。
《中国老龄事业发展“十二五”规划》指出，“十二五”时期将建立以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系。为了充分发挥机构对养老服务体系的支撑作用，泰康人寿将立足养老社区，向上衔接医疗保险、护理保险等产品，推动保险产品的创新，同时带动下游的老年医学、护理服务、老年科技产品等产业，极大地延伸和扩展寿险产业链，有效整合关联产业，为我国的老龄事业的发展贡献自己的力量。
