从“学电脑”看互联网+“养老”
来源:山西新闻网 发布日期:2015-08-10
2015年《太原广播电视报》社（下称太广报）开展了一项公益活动——老爸老妈学电脑，在短短不到四个月的时间里已经有了固定服务读者近1000人，而在这每日电话不断，服务不停的劳累之余，我们感悟到的，却不仅仅是一次简单的公益活动。
从“大势”看意义
老龄化社会在中国早已经不是什么新鲜的话题，人口红利过后的养老需求已经被无数专家学者感叹强调，然而可惜的是，健康养老、社区养老依旧大多停留在口号阶段，真正切实可行的适应中国社会的养老模式并没有出现。
而对于中部省会的太原市来说，我们的养老形势更加严峻，以下是一些太原晚报的调查数据：
截至2013年底，太原市60岁以上人口63.8万人，占全市人口14.8%，老龄化程度高于全国的14.3%。而且我市老年高龄化倾向突出，80岁以上占老年总人数14.4%。
目前，太原市确立了“9073”养老服务目标模式，即90%的老人享受居家养老服务、7%的老人享受社区日间照料服务、3%的老人享受机构养老服务。
由此可见，太原市、山西省乃至全国范围内，居家养老必然是大头也必然是重点，可是当孙子上学儿女上班之后，面对空空如野的住宅，在如今这个邻里关系冷漠的大环境下，老人们的娱乐活动又在哪里？
因此本着为读者服务、向社会尽责的理念，太广报开展了“老爸老妈学电脑”的公益活动，其目的就是希望用丰富多彩的互联网为我们的中老年读者们打开一扇新的窗口，在信息社会中获取更多的欢乐，更多的享受。
其实何必建设太多的养老设施？马拉松跑道上有耄耋的老者，登山队伍中不乏花甲的高龄，社会上的绝大多数休闲娱乐设施都可以承担老有所乐的职责，但是限制老人们打开心扉寻找欢乐的其实不是老龄化的身体，而是老龄化的思想与匮乏的社交，而有什么是比互联网更加有效的思想转变与聊天社交的利器呢？
健康养老不仅仅是老年人的需要，更是社会的需求，山西现在面临着经济增速减慢，产业构架急需转型的问题，我们的省市委领导班子更是从各个方面去着手想办法，就在不久之前，太原市成功成为全国的小微企业试点城市，为太原市的发展注入了新的活力。
可是在这个商品无地域，服务无时间的互联网时代，吞并与垄断近乎成为一种常态，小微企业如何能够在近乎饱和市场中、在巨头大鳄的厮杀中取得一片天地？
唯有找到现有市场的空缺，想别人所未想，作他人之不做，才能站稳脚跟立足未来，这是市场的规律也是发展的必须，否则就算有再多的扶持与帮助，没有足够的市场与未来，小微企业的发展也只是一句空谈。
而毫无疑问的，一群开始接触网络，解放思想，需要人关怀与帮助的中老年消费者，必然能成为可供大量小微企业发掘的金矿！
从“热情”看需求
然而说一千道一万，真正开始做之前我们也没有太多的把握，太广报虽然是省城单次发行量最大的报纸，但是在如今全国报刊行业大萧条的时代，我们的影响力能有多少，又会有多少人响应呢？
现实却令我们大大的吃了一惊，从刊登广告开始，热线电话几乎没有断过，大量的中老年人积极参加了我们的活动，而在实际的学习之中，中老年朋友的热情与认真更是让我们汗颜，他们每个人都仔仔细细的听课，大部分还带了笔记本，艰难的在摆放了键盘显示器的狭窄桌子上寻找地方做笔记，出勤率更是出奇的高，甚至有些时候出现了因为有人多带了一两个朋友而导致位置不够的情况。
由此可见，中老年群体对信息社会的接入是多么的渴求，而在热情的背后，我们也逐渐的发现了中老年人掌控电脑的困难，在刚开始的初级班中，我们本来预备了大量的电脑知识与实践活动，可是在实际的教授过程当中，对于大多数的中老年读者来说，仅仅是学会鼠标的点击就是一件极其困难的事情，更不要提很多连拼音都不会的读者朋友们遇到的打字困难，而老年人容易遗忘的特点更使得很多读者产生了再上一次、甚至两次三次的需求。
面对读者朋友的热情，我们感受到的不仅仅是感动，更多的是责任，也更加清晰地认识到，中老年人学习电脑，拥抱网络，并不是一件简单容易的事情。
从“投入”看主体
太广报的读者服务部位于太原电视台院内，场地是由原来的厂房改造，并没有租金等的需求，可是包括装修改建，安装投影麦克风，购买主机显示器等等，也是一笔很大的投入，作为一家为大众服务的媒体单位，太广报本着服务为本的基本原则，不记产出的开展了活动，可是面对大量的读者需求，区区一个读者服务部已经有了承载上限，但是限于经济实力，再开一个分部的可能性是不大的。
商业规律中，有需求就有市场，可是面对大量中老年朋友的学电脑需求，为何没有相关的市场出现？
在与一位读者的交谈中我有了一些感悟，她告诉我，之前她和一些朋友曾经报名参加过一个电脑学习班，花了好几百块钱，可是上了三四次之后，就再也没有了音讯。
通过这位读者的自述，结合我们举办活动的情况，其实原因就很明显了。中老年学电脑教育市场的空缺，根本原因就在于投入产出的无法平衡，学电脑需要大量的练习，无法如同大型授课一样一次教授数百人甚至上千人，而对于器械的要求更增加了成本，单人单次学电脑的成本极高，可是又有多少中老年人愿意花费数百元去学习一门消遣娱乐的手段呢？
太广报作为一家媒体单位，服务社会服务读者是我们的天职，学电脑活动并没有计量投入与产出，更多的看重的是为读者服务，提高读者粘稠度，更能有效的提高传统媒体向新媒体转型的进程，可是对于大多数的商家与教育机构来说，无法形成利益的产业是不能开启也无法开启的。
在这个国家提倡“互联网+”的时代，在老龄化严重的山西太原，学电脑是一项必须也急需的活动，可是这项活动的主体却无法托管给社会，只能由政府出面，组织大量的社会资源，比如大中小学周六日的空闲电脑机房，图书馆文化馆等的上网空间，更可以用少量资金租赁网吧的上午空余时间，以此为主要活动场所教授中老年人学电脑、练习电脑。
老年人产业是一块金矿，这是所有人公认的事实，云南916社区，快乐老人报枫网等的成功更加证明养老能够产业化，但是养老不同于一般所见即所得传统商业模式，它需要的前期的少量投入与一点带动。
保国守土之责不若开疆裂土之功，现行的经济市场就如同一个过分饱和的城池，过多的人口少量的土地难免出现饥荒，而中老年市场就如同城池之外的一片肥沃土壤，对于个人来说，离开熟悉的环境去开垦意味着强盗和野兽的侵袭、医疗与消费的匮乏，而对于一座城市来说，消耗少量的代价开发这块土壤则意味着更大的视野，庞大的功勋。
大量开展中老年电脑学习工作，让“互联网+养老”成为一种新时尚，新趋势，或许就是太原市乃至山西省开疆裂土的一纸调令！
